الأسئلة الشائعة
هل تملك سبارك صفحتي على فيسبوك أو حساباتي الإعلانية أو حسابي في إعلانات Google؟
لا. تبقى حساباتك داخل نشاطك التجاري أنت. تحصل سبارك على صلاحية الشريك أو المدير فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن تفقد شيئًا.
لماذا لا تستطيع سبارك إنشاء صفحتي على فيسبوك أو تقديم طلب التوثيق نيابةً عني؟
تمنع قواعد المنصات البرامجَ من تعبئة شاشات التسجيل والتوثيق، ومخالفتها تعرّض كل عملاء سبارك للخطر. لذلك تعطيك سبارك أدلة خطوة بخطوة مع بياناتك جاهزة للنسخ، وتنفّذ كل ما تسمح به المنصات عبر الربط الرسمي.
هل ترى سبارك بطاقتي؟
لا. تضيف وسائل الدفع بنفسك على كل منصة، ولا ترى سبارك بيانات البطاقات ولا تحفظها أبدًا.
لماذا يبقى بند بحالة «قيد مراجعة المنصة» لعدة أيام؟
لأن المنصة تراجعه، وغالبًا ما يكون توثيق نشاطك التجاري. لا تستطيع أنت ولا سبارك تسريع ذلك، وتفحص سبارك الحالة كل ليلة.
أصلحت شيئًا، فلماذا ما زال «بحاجة إلى تصحيح»؟
اضغط لقد أنجزته — تحقق الآن. إذا كانت سبارك تستطيع قراءة البند فستفحصه فورًا، وإلا فسيفحصه أحد أعضاء فريق سبارك وتظهر الحالة سبارك يتحقق.
لماذا عاد بند كان بحالة «تم»؟
تعيد سبارك فحص البنود كل ليلة. فإذا توقف شيء عن التحقق (مثل انقطاع الربط أو تغيّر الاسم) يصبح بحاجة إلى تصحيح وتصلك رسالة. كما تنتهي صلاحية البنود التي يؤكدها فريق سبارك بعد 90 يومًا.
لماذا لم تصل نسبة الجاهزية إلى 100% مع أنني «جاهز للإطلاق»؟
الجاهزية للإطلاق تحتاج فقط إلى البنود المطلوبة في المراحل من 1 إلى 6، بينما تُحتسب البنود الموصى بها في النسبة.
هل موعد الإطلاق المتوقع وعدٌ؟
لا. هو تقدير مبني على المدة المعتادة لكل بند متبقٍّ.
مَن يستطيع رؤية وثائق التحقق الخاصة بي؟
أعضاء مؤسستك الذين يملكون صلاحية verification.documents، وفريق سبارك الذي يساعد في إطلاقك. الوثائق مشفّرة، ولا توضع على رابط عام أبدًا، وكل اطلاع عليها مسجَّل. راجع وثائق التحقق.
ماذا يحدث لوثائقي إذا غادرت سبارك؟
تُحفظ لمدة 90 يومًا بعد مغادرتك، ثم تُحذف.
هل يستطيع مدير حسابي اعتماد استراتيجيتي؟
لا. لا يعتمدها إلا عضو في مؤسستك يملك strategy.approve.
ما معنى «تخمين من الذكاء الاصطناعي — أكّده لاحقاً»؟
إجابة تركت للذكاء الاصطناعي اختيارها عبر لست متأكداً — دع الذكاء الاصطناعي يقرر. هي تخمين وليست حقيقة، لذا يجب أن تؤكدها أو تغيّرها قبل أن تستطيع الاعتماد.
هل تُخصم اقتراحات الذكاء الاصطناعي من الرصيد؟
لا. مساعدة الذكاء الاصطناعي في مساحة الاستراتيجية مشمولة في اشتراكك، مع حدود يومية عادلة.
هل يمكنني استخدام سبارك بالعربية؟
نعم. استخدم قائمة اللغة. راجع اللغات.