الحصول على المساعدة
صُممت سبارك لتنجز كل شيء بنفسك، مع دليل في كل خطوة. وعندما تحتاج إلى مساعدة، أمامك ثلاث طرق.
1. اطلب من سبارك تنفيذ بند
في أي بند في صفحة الإطلاق، اضغط اطلب من سبارك تنفيذه. سترى: «تم إبلاغ سبارك — سنتولى الأمر من هنا.» ويظهر طلبك في قائمة فريق سبارك ليتولاه.
2. احصل على مدير حساب من سبارك
إذا كنت تفضّل أن يرشدك شخص، يمكنك العمل مع مدير حساب من سبارك.
- في مساحة الاستراتيجية، تجد في كل خطوة عالق؟ اطلب مدير حساب من سبارك. أضف ملاحظة قصيرة واضغط إرسال. سترى: «أُرسلت. سيتابع معك مدير حساب من سبارك.»
- يعمل مدير الحساب داخل الشاشات نفسها التي تستخدمها. وكل ما يضيفه يحمل وسم أضافه مدير حسابك، ويجب أن تؤكده.
- مدير الحساب لا يعتمد استراتيجيتك نيابةً عنك أبدًا.
قيد الطرح
طلب مدير الحساب داخل مساحة الاستراتيجية قيد الطرح مع مساحة الاستراتيجية.
3. تواصل مع سبارك
- للأسئلة العامة: info@sparkautoflow.com
- للخصوصية وحذف البيانات: privacy@sparkautoflow.com
عندما تراسلنا، اذكر الصفحة والبند الذي تسأل عنه. ولا ترسل أبدًا كلمات المرور أو بيانات البطاقات بالبريد.